Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio

1. Información general

El presente sitio web, violae.shop, es operado por VIOLAE. A lo largo del sitio web, los términos "VIOLAE", "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia al titular de esta tienda online.

Al acceder a este sitio web y realizar una compra, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones del Servicio, así como por las demás políticas publicadas en el sitio web.

Nuestra tienda está alojada en la plataforma de comercio electrónico Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura.

2. Uso de la tienda online

Al utilizar este sitio web, usted declara que:

  • Tiene al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
  • Utilizará el sitio únicamente con fines legales.
  • No infringirá ninguna ley o normativa aplicable.

Queda expresamente prohibido utilizar este sitio para:

  • Actividades fraudulentas o ilícitas.
  • Distribuir virus, malware o cualquier otro software malicioso.
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • Interferir en el funcionamiento normal del sitio web.

VIOLAE se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio cuando detecte un uso indebido del sitio.

3. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener toda la información publicada en este sitio web actualizada y precisa.

No obstante, no garantizamos que todos los contenidos sean completamente exactos, completos o estén permanentemente actualizados.

VIOLAE podrá modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Productos y precios

Los productos comercializados por VIOLAE están disponibles exclusivamente para su compra online y podrán estar sujetos a limitaciones de stock.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar los precios sin previo aviso.
  • Limitar la cantidad de productos por pedido.
  • Retirar productos del catálogo en cualquier momento.

Aunque procuramos mostrar los colores, imágenes y características de los productos con la mayor fidelidad posible, no podemos garantizar que su visualización sea idéntica en todos los dispositivos.

5. Pedidos y facturación

VIOLAE se reserva el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan motivos razonables, entre ellos:

  • Sospecha de fraude.
  • Errores en el precio o la descripción del producto.
  • Problemas de disponibilidad de stock.
  • Información de compra incompleta o incorrecta.

En caso de cancelación de un pedido por parte de VIOLAE, el cliente será informado y, si procede, recibirá el reembolso íntegro del importe abonado.

El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra.

6. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras que utilizan sistemas de cifrado para proteger la información financiera del cliente.

VIOLAE podrá rechazar determinados pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o uso indebido de los métodos de pago.

7. Envíos y entregas

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.

No realizamos envíos a:

  • Islas Baleares.
  • Islas Canarias.
  • Ceuta.
  • Melilla.

Los plazos estimados de preparación y entrega se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, estos son estimados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a VIOLAE, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.

8. Devoluciones y derecho de desistimiento

Los clientes disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación española y europea aplicable.

Las condiciones, excepciones y procedimiento para realizar una devolución se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:

  • Textos.
  • Imágenes.
  • Fotografías.
  • Logotipos.
  • Diseño gráfico.
  • Vídeos.
  • Iconos.
  • Marcas comerciales.

es propiedad de VIOLAE o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

VIOLAE no garantiza que el funcionamiento del sitio web sea ininterrumpido, seguro o completamente libre de errores.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VIOLAE no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de utilizar este sitio web o los productos comercializados.

Nada de lo dispuesto en estos términos limitará los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

11. Modificaciones de los presentes términos

VIOLAE podrá modificar los presentes Términos y Condiciones del Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en esta página.

El uso continuado del sitio web tras dichas modificaciones implicará la aceptación de las mismas.

12. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España.

En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info.violae@gmail.com